كهرباء دبي تنجز 7.4 ملايين معاملة رقمية في النصف الأول من 2026
إنجاز رقمي قياسي لمتعاملي كهرباء دبي
أنجز متعاملو هيئة كهرباء ومياه دبي أكثر من 7.4 ملايين معاملة رقمية خلال النصف الأول من عام 2026، ما يعكس تزايد الاعتماد على الخدمات الذكية التي توفّرها الهيئة عبر منصات متعددة.
ريادة عالمية في تبني الذكاء الاصطناعي للخدمات الحكومية
أكد العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، سعيد محمد الطاير، أن الهيئة تعد أول جهة حكومية ومؤسسة خدماتية على مستوى العالم تتيح خدماتها عبر منصات الذكاء الاصطناعي، متجاوزة النماذج التقليدية المرتبطة بالمواقع الإلكترونية والتطبيقات الذكية وحدها، وقد أسهم هذا التمكين في تحقيق هذا الحجم من المعاملات الرقمية.
معدلات تبني رقمي وتكامل واسع مع الجهات الشريكة
وبنهاية يونيو الماضي، وصلت نسبة التبني الرقمي لخدمات الهيئة إلى 99.5%، فيما حققت الهيئة التكامل الرقمي لأكثر من 115 مشروعاً مع 65 جهة حكومية وخاصة.
رؤية قيادية ودعم من توجيهات محمد بن راشد
وأضاف الطاير أن الهيئة تواصل توظيف التقنيات الحديثة وفق أعلى معايير الحوكمة والأمن والخصوصية، انسجاماً مع الرؤية السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، لتعزيز كفاءة العمل الحكومي وتكامل ومرونة البنية التحتية الرقمية الحكومية المتمحورة حول الإنسان.
نموذج استباقي يسهم في جاهزية الهيئة للمستقبل
وأشار إلى أن نموذج الهيئة المتفرد في الجاهزية والاستباقية يسهم في دعم تجربتها الريادية في التعامل مع التحديات والمتغيرات بكفاءة عالية، ومواكبة الطموحات الوطنية المستقبلية.
تكريم وطني وجهود متواصلة نحو التميز الحكومي
ولفت إلى أن جهود الهيئة توجت بفوزها براية حمدان بن محمد للخدمات الحكومية لعام 2025، تقديراً لإنجازاتها في تقديم خدمات حكومية استباقية ومتكاملة تتمحور حول المتعامل، وتسهم في تعزيز جودة الحياة وسعادة المجتمع، مؤكداً أن هذا الفوز يؤكد نجاح الهيئة في تحقيق مستهدفات سياسة خدمات 360، ويحفزها على مواصلة تسجيل مستويات جديدة من التميز الحكومي وترسيخ مكانة دبي كنموذج عالمي لحكومات المستقبل الرقمية.
تفصيل المعاملات الرقمية حسب القنوات
وتضمنت المعاملات التي أجراها متعاملو الهيئة حتى نهاية يونيو 2026 أكثر من 1.2 مليون معاملة عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، وما يزيد على 2.8 مليون معاملة عبر تطبيق الهيئة الذكي، إضافة إلى أكثر من 3.4 ملايين معاملة عبر القنوات الرقمية الأخرى التي توفرها الهيئة بالتعاون مع شركائها.
