قطارات الاتحاد تُطبق إجراءات صارمة لمكافحة السفر دون تذكرة

ضوابط صارمة لمنع التهرب من دفع التذكرة

أعلنت شركة «قطارات الاتحاد» عن تشديد إجراءات التعامل مع حالات السفر دون تذكرة صالحة أو محاولة التهرب من دفع قيمتها الصحيحة، بما في ذلك شراء تذكرة باسم شخص آخر أو تعديل التذاكر أو تزويرها.

إجراءات التحقق والعقوبات

يشترط أن يكون المسافر حائزاً على تذكرة تتضمن التاريخ والوقت واسمه الصحيح ولم تُستخدم مسبقاً، وإلا فإن البوابات الآلية في المحطات الرئيسية لن تسمح بالصعود. وعند اكتشاف راكب دون تذكرة سارية، يُطلب منه شراء تذكرة من الفئة المرنة بالسعر العادي، وتبلغ قيمة الغرامة عن المخالفة 200 درهم.

يمكن للركاب تعديل وجهتهم أثناء الرحلة عبر شراء تذكرة مرنة من مشرف القطار أو من خلال تطبيق الشركة. كما يجب إبراز إثبات هوية ساري عند طلب الموظفين للتحقق من الهوية وأي تخفيضات مستحقة.

تتم عملية فحص التذاكر ووثائق الهوية في أربع محطات: عند التوجه إلى الرصيف في محطة الانطلاق، أثناء القطار سواء كان متحركاً أو متوقفاً، في أي نقطة ربط أو توقف خلال الرحلة، وعند الخروج من الرصيف في محطة الوصول. يجوز للشركة إجراء هذه الفحوصات في أي وقت ولجميع أو بعض الركاب وفقاً لتقديرها، ويتحمل المسافر مسؤولية شحن جهازه المحمول كافياً لعرض التذكرة الإلكترونية عند الطلب؛ وإلا قد تُعتبر التذكرة غير صالحة وتطلب منه دفع السعر المطبق.

يجب على المسافر الجلوس في العربة والمقعد المحددين بالتذكرة أو وفقاً لما تحدده الشركة، وقد يقتصر الدخول إلى الأرصفة على من يحملون تذكرة سارية لقطار مغادر أو قادم فقط، وفي هذه الحالات لا يُسمح لأي شخص غير حامل لتذكرة سارية بالمرور عبر البوابات أو الوصول إلى الرصيف إلا بموافقة صريحة مسبقة.

يتحمل المسافر مسؤولية أي تصرفات أو مخالفات يرتكبها مرافقوه غير المسافرين، ويُحظر التلاعب بأي تذكرة بقصد الاحتيال أو الإضرار بالشركة، وكذلك شراء تذكرة نيابة عن آخر لتمكينه من السفر دون دفع السعر الصحيح.

يجب شراء التذاكر exclusivement من شركة قطارات الاتحاد أو منافذ البيع المعتمدة لديها، ولا يُسمح بنقل أو استلام تذكرة لم تُستعمل بعد أو استُعملت جزئياً بهدف استخدامها في سفر آخر ما لم تنص شروط الاستخدام صراحة على جواز ذلك.

مخالفات وإمكانية رفض السفر

حددت الشركة أربع مخالفات تستوجب غرامة قيمتها 200 درهم: السفر دون تذكرة سارية، التهرب من دفع قيمة التذكرة الصحيحة، تزوير أو تعديل التذاكر، وإساءة استخدام التذاكر المخفضة أو المخصصة لفئة معينة دون استيفاء شروط الاستحقاق.

أكدت أن سداد الغرامة لا يمنع إحالة المخالفة إلى الجهات المختصة مثل النيابة العامة أو اتخاذ إجراءات قانونية أخرى قد تشمل عقوبات إضافية أو الحبس وفق القوانين السارية.

في حال تكرار المخالفات أو خرق أحكام ميثاق المسافر، قد يرفض سفر المسافر أو تُنهى رحلته أو يُمنع من استخدام خدمات الشركة لمدة محددة أو غير محددة، مع إبلاغ الجهات المختصة، ولا يحق له استرداد أي مبالغ أو تعويض.